(本刊讯：石晓红)门诊是医院的窗口，导医的形象代表着医院的形象。门诊导医护士作为全院护士的形象大使，更是起着举足轻重的作用。进入西昌力平医院门诊大厅，你就能看到一群仪表整洁大方、举止端庄礼貌的白衣天使，她们穿梭于医院的各个部门，她们总是坚持“以病人为中心，以真情换理解，以微笑亮窗口。”的服务宗旨，热情为患者服务，主动为病人排忧解难，使患者感受到看病有人引、检查有人陪、入院有人送、困难有人帮。
对于初次到医院就医的患者来说，由于对医院环境、就医流程和便民设施的陌生，加上受焦急、担心、疑虑等情绪的影响，往往导致思维的敏捷度大打折扣，甚至四处碰壁，很是无助，极需得到他人的指导和帮助。我们这些工作在医院第一线的白衣天使都是经过严格的培训，不仅熟悉医院的就诊流程，而且具有较强的专业素质。
她们的服务对象是来自社会最广泛阶层的人，却又是有着特定需求的病人或是与医疗有密切关系的人。这就决定了她们要树立“以人为本”的服务理念，最大限度的满足服务对象的多层次需求。结合工作实际，积极创新服务特色，用“心”服务。病人的心理活动最为复杂，他们前来就诊时会存在这样或那样的担心，往往会犹豫不决，拿不定主意。她们都会主动上前询问病人需要什么帮助，指导病人如何就诊，有的病人行动不方便，她们就用轮椅推着病人去做检查，让他们满意而归。她们就是盲人的一双眼睛，瘫痪病人的一双腿，她们给所有需要帮助的病人伸出温暖的手。替病人挂号、取药、拿化验单。她们始终坚持着我院“患者第一，病人至上”的服务理念。